["Politique de confidentialité\n\nClinique Vétérinaire Bellecour est engagée à protéger la vie privée des utilisateurs de notre site et à garantir la sécurité de leurs données personnelles. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, protégeons et partageons les informations des visiteurs et clients de notre plateforme en ligne, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et aux législations applicables.\n\n1. Collecte des données personnelles\n\nNous recueillons les données personnelles que vous nous fournissez directement lors de la prise de rendez-vous, de la consultation de nos services ou de toute interaction avec notre plateforme. Ces données peuvent inclure, sans s'y limiter : nom, prénom, adresse postale, numéro de téléphone, adresse e-mail, informations concernant votre animal (espèce, âge, antécédents médicaux) ainsi que les détails relatifs aux services demandés.\n\nNous collectons également automatiquement certaines informations techniques lors de la navigation sur notre site, telles que l’adresse IP, le type de navigateur, les pages consultées et la date/heure des visites, pour améliorer la qualité et la sécurité de notre service.\n\n2. Utilisation des données\n\nLes données collectées sont utilisées exclusivement pour :\n\n- Gérer les rendez-vous et délivrer les services vétérinaires personnalisés ;\n- Assurer le suivi médical de vos animaux et tenir à jour leur dossier de santé ;\n- Répondre à vos demandes et questions ;\n- Améliorer notre plateforme et nos services ;\n- Respecter nos obligations légales et réglementaires.\n\n3. Partage et divulgation des données\n\nNous ne vendons, louons ni échangeons vos données personnelles avec des tiers à des fins commerciales. Vos informations peuvent être partagées uniquement avec :\n\n- Les prestataires partenaires indispensables à la fourniture de nos services (laboratoires, experts médicaux) sous réserve de clauses strictes de confidentialité ;\n- Les autorités compétentes si la loi l’exige.\n\n4. Conservation des données\n\nVos données sont conservées pendant la durée nécessaire à l’accomplissement des finalités pour lesquelles elles ont été collectées, notamment pour des raisons médicales, légales ou réglementaires. Au-delà, elles sont archivées ou supprimées de façon sécurisée.\n\n5. Vos droits\n\nConformément au RGPD, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, de suppression, de limitation du traitement, ainsi que du droit à la portabilité de vos données personnelles. Vous pouvez également vous opposer au traitement de vos données pour motifs légitimes. Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter par courrier postal à l’adresse suivante :\n\nClinique Vétérinaire Bellecour \n18 Rue de la République, Suite 3A \n69002 Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes \nFrance\n\nNous nous engageons à répondre à votre demande dans les meilleurs délais, et en tout état de cause dans un délai d’un mois, conformément à la réglementation.\n\n6. Sécurité des données\n\nNous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre toute destruction accidentelle ou illicite, perte, altération, communication ou accès non autorisé.\n\n7. Cookies et technologies similaires\n\nNotre site peut utiliser des cookies pour améliorer votre expérience de navigation. Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser ces cookies ou être averti de leur dépôt. Veuillez noter que certaines fonctionnalités de la plateforme peuvent être altérées en cas de désactivation des cookies.\n\n8. Modifications de la politique de confidentialité\n\nCette politique peut être amenée à évoluer pour rester conforme aux exigences légales et améliorer la protection de vos données. Nous vous invitons à la consulter régulièrement.\n\nNous vous remercions de la confiance que vous accordez à notre service. Votre confidentialité est notre priorité.\n\nClinique Vétérinaire Bellecour \n18 Rue de la République, Suite 3A \n69002 Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes \nFrance \nTéléphone : +33 4 78 39 22 45", 0.00145, 'gpt-4.1-mini']